Email-рассылки как канал распространения контента

Мы уже говорили про технические аспекты блога, собирали банк идей, рассматривали стратегические вопросы. Сегодня же поговорим о распространении вашего контента, а конкретно о email-рассылках.

Email-маркетинг. Что и зачем будем рассылать?

Откройте ваш почтовый ящик и посмотрите на письма, которые вы получаете:

Сколько из них спама? (рассылок, на которые вы не подписывались)
Сколько предлагают вам скидки и пытаются что-нибудь продать?
Сколько писем из входящих вы вообще открываете?

Продавать с помощью email-рассылок конечно нужно, но это далеко не первый этап маркетинговой воронки. Перед тем, как продавать, нужно сделать пользователя лояльным к вашему бренду, завоевать доверие. А чтобы сделать это, нужно помогать ему в решении его задач и проблем. И делать это с помощью информационных писем. Без намека на рекламу.

Мы с вами создаём блог, в котором пишем полезный и интересный контент. Давайте с помощью email-рассылок поможем вашей аудитории получать его. А вам собрать базу подписчиков, которых на следующих этапах воронки вы будете приближать к конверсии.

CTA-кнопка и формы подписки

Пользователь, который зайдя на сайт, сам начнет искать форму подписки — большая редкость. Предлагайте пользователю стать подписчиком с помощью специальных форм и CallToAction кнопок. И сделайте так, чтобы их легко можно было найти на странице.

На какую из кнопок вы бы нажали?

Не предлагайте вашим читателям просто подписку. Добавьте ей ценности. Например:

предложите дайджест материалов для решения конкретной проблемы читателя;
предложите подписаться для получения актуальных отраслевых новостей;
сделайте из ваших лучших статей white paper и предложите подписаться для его получения;
соберите чеклист или гайд (инструкцию);
ограничьте доступ незарегистрированных пользователей к части контента и открывайте его после подписки;
сделайте пошаговую инструкцию. Например “Создаём блог за 10 недель” и в ответ на подписку запускайте автоматическую серию писем по графику.

Соберитесь своей командой и устройте мозговой штурм. Пара десятков идей обеспечена. Чтобы выяснить какая из идей даст больше подписчиков — сделайте A/B-тест.

Первое письмо

После того как пользователь указал в форме подписки свой email и нажал кнопку, ему нужно прислать приветственное письмо. Большинство программ для рассылок поддерживают такой функционал.
Зачем это нужно:

Валидировать адрес подписчика. Человек мог ошибиться, указывая свой адрес, поэтому нужно чтобы он его подтвердил;
Прислать подписчику обещанное. Если в форме подписки было сказано, что человек получит что-то в обмен на подписку, то выслать это что-то ему можно в автоматическом первом письме;
Рассказать конкретнее о рассылке. Расскажите подписчику о как часто он будет получать вашу рассылку, что будет в письмах, как он сможет отписаться, если ему надоест ваш контент.

ВАЖНО! После того как вы настроите сервис для отправки рассылок, найдите где настраивается приветственное письмо. По умолчанию оно выглядит очень страшно и способно отпугнуть человека, даже если до его получения у него были намерения подписаться. Не упустите этот момент и сделайте его информативным и приятным глазу.

Страница отписки

Когда подписчик понимает, что ему не нужно, не интересно или не полезно то что вы ему посылаете, он решает отписаться. Сервисы рассылок предлагают после клика по кнопке отписки перенаправить пользователя на специальную страницу, чтобы он подтвердил там свое решение. И эта страница ваш последний шанс заставить пользователя передумать. Вот интересные примеры страниц отписок:

Перед тем как пользователь отпишется, автор рассылки спрашивает о причине

Привет. Ты хочешь оставить нас и уйти? Серьёзно? Автор предлагает передумать и изменить настройки подписки (частоту и тематики

Нам грустно вам не нравится наша рассылка. Мы хотим познакомить вас с Дэрриком. Он думал, что письма вам понравится. Текст на кнопке — НАКАЗАТЬ ДЕРРИКА

Техническая сторона вопроса

Личный опыт. Несколько лет назад, когда передо мной впервые встала задача наладить массовую email-рассылку, выбрать подходящую платформу оказалось весьма непростой задачей.

Сегодня для вас есть простейший алгоритм выбора сервиса для рассылок.

Вы владеете английским? Тогда вам нужен Mailchimp.

В этом сервисе есть всё что нужно. Пользоваться им можно бесплатно до тех пор, пока у вас до 2000 подписчиков. Единственный минус — интерфейс на английском языке.

Если с английским у вас не очень, то просто забейте в поисковик запрос «сервис для email рассылок» и выбирайте. Функционал у сервисов в топ 10 поисковой выдаче практически идентичен.

Мой личный фаворит среди русскоязычных репондеров — это SendPulse. Кроме писем в нём можно отправлять браузерные push-уведомления. Удобно что всё в одном сервисе.

Все статьи из серии: