Компания Hubspot опубликовала в своем блоге советы маркетологам в 2017 году.
Вот эти 4 совета, к которым должен прислушаться каждый маркетолог и наши комментарии к ним:
1. Делайте ставку на видеоконтент
Видеоконтент набирает всё большие обороты. Это тренд, который обещает только расти в будущем. Видеоконтент успешен потому что он не требует напрягаться и вчитываться, информация преподносится в лёгком для восприятия формате. Как ни крути, люди любят видео.
Но это ни в коем случае не значит, что всё надо бросить и скорее бежать снимать видео. Маркетинговая стратегия первична. Видео — просто формат контента. Не обращать внимание на тренд всеобщего помешательства на видео нельзя, но следует рассмотреть значение видеоконтента в рамках своей стратегии. И если видеоформат подходит для донесения полезной информации вашей целевой аудитории, то стоит задуматься о перераспределении рекламных бюджетов в этом направлении. Разнообразить текстовой контент видеороликами.
Призыв hubspot в том, чтобы пересмотреть свои форматы и каналы и делать больше видео, если оно уместно.
2. Социализируйте свой бизнес
Вы продаёте не b2b и не b2c компаниям, а людям. Людям, которые живут в мессенджерах и соцсетях.
“Социализируйте и оптимизируйте” писал Ли Одден в книге “Продающий контент” ещё в 2012 году. Социальный фактор растёт, доверие людей к контенту часто основывается на информации из соцсетей. Каждой компании стоит проанализировать своё представление в соцсетях и сделать выводы.
Поймите правильно, призыв не в том, чтобы создать в каждой соцсети страницу вашего бизнеса и ждать когда повалятся заказы. Скорее нужно рассмотреть где ваш маркетинг недостаточно социализирован и составить планы того, как выйти с клиентом на контакт через соц каналы. Стать более открытыми, добавить новые точки касания.
3. Увеличьте скорость распространения вашего контента
Совмещайте контент-маркетинг и платную рекламу. Распространите самый успешный контент по всем каналам и выделите бюджет на платные способы распространения
Как уже говорилось ранее, совершенный контент, созданный под определённые боли целевой аудитории сам по себе почти бесполезен. На промоутирование контента нужно выделять столько же ресурсов, как и на его создание. Это золотое правило контент-маркетинга.
Какие платные варианты распространения контента существуют?
- Таргетированная реклама. К 2017 году уже не остаётся соцсетей, где вы можете показать свой материал людям, просто разместив его на своей странице. О том как работают механизмы ранжирования новостных лент можно только догадываться. Информации в открытых источниках по этому поводу пока мало. Ваш контент может стать виральным и получить большой охват естественным путём, но это совсем не просто и не быстро.
Чтобы увеличить охват своих материалов в соцсетях, можно использовать таргетированную рекламу. Выбрать аудиторию, которой ваш контент будет потенциально интересен и запустить по ним показы своих постов. Способ недорогой относительно контекстной и баннерной рекламы, но при качественной настройке может дать очень приличный результат.
- Контекстная реклама. Стоит пересмотреть вашу стратегию продвижения через этот канал. К транзакционным запросам “Купить пластиковые окна”, на которые десятки (или сотни) ваших конкурентов тоже размещают свою рекламу, можно добавить объявления, несущие информационный и консультационный характер. То есть нужно попробовать с помощью контекста не продать окно здесь и сейчас, а например рассказать “Как следить за пластиковыми окнами, чтобы они прослужили 100 лет”. Плата за клик по таким запросам будет гораздо меньше, а человек кликнувший по нему познакомится с вашим брендом и увидит в вас эксперта, что в конечном итоге должно принести вам заказ.
4. Автоматизируйте по максимуму процесс покупки
Покупатели хотят меньше контактировать с продавцами или не контактировать вообще.
Автоматизация процессов всегда идёт на пользу. Это отсутствие человеческого фактора, скорость создания и обработки заказа, сокращение затрат на персонал в конце концов. Вот только в случае с онлайн-продажами в РФ сейчас не всё так просто.
Даже если откинуть тот факт, что перевод продаж в режим онлайн заберёт у вас кучу времени, сил и денег, остается одна более серьезная проблема.
Людей очень долго и сложно приучать покупать онлайн.
Все привыкли к формату “Нажми кнопку, заполни форму и менеджер с тобой свяжется”. Вы можете не согласиться, но мне кажется что в настоящий момент перевод магазина на полный онлайн — это попытка сделать удобнее продавцу, а не покупателю. За исключением ниш, где онлайн-продажи запущены в РФ уже давно, как например бытовая техника. В таком случае витрина и функционал онлайн-заказа на сайте вещь обязательная и всем привычная.
Но переводить клиентов на онлайн-заказ в сферах, где они к этому не привыкли выходит очень сложно.
Если ваше мнение отличается, прошу оставить комментарий к этому материалу.
